■お客様都合による返品・返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●開封・未開封の定義●

・お届け箱（段ボール）等までの開封は未開封と同じ扱いとさせていただきます。

・商品は基本的にビニール袋に封入された状態でお届けいたします。

・ビニール袋に開封の形跡がみられた状態は、開封済みと判断させていただきます。

・ただし、サイズのイメージ違い（大きかった、小さかった等）や、

　思っていた座り心地ではなかった等のイメージ違いにつきましては、返品の対象外となります。

　サイズにつきましては、極力商品ページ上に記載させていただいておりますが、

不明な点がございましたら事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

・また、商品は現物の色に近しいお色が極力表現できるように撮影・掲載しておりますが、

　オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスまで表現できない場合もございます。

　また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種／設定によって、

　実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

　届いた商品の色が思っていた色と違った等のイメージ違いにつきましては、

　返品は対応しておりませんので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から返品に際して発生する送料を差し引いてのご返金となります。

（例）商品代金10,000円に対して、返品送料が2,000円の場合は、

　　　10,000円－2,000円＝8,000円の返金となります。

返品の流れとしましては、お客様ご自身で返品をご対応いただく形ではなく、

弊社からの集荷（運送会社のかたがご自宅までお荷物の回収に伺う）にて対応させていただきます。

理由としましては、お客様ご自身で返品対応頂きますと、ショップ側での返品確認にお時間がかかってしまったり、

こちらの認識していないお荷物については、こちらが受け取りを出来ずにお客様のお手元に戻ってしまう恐れがございます。

お手数おかけしますが、こちらからの案内があるまで、お荷物は保管頂きますようお願い申し上げます。

●返品送料

お客様負担

備考

商品開封済みの場合は対応致しかねます。

●開封・未開封の定義●

・お届け箱（段ボール）等までの開封は未開封と同じ扱いとさせていただきます。

・商品は基本的にビニール袋に封入された状態でお届けいたします。

　ビニール袋に開封の形跡がみられた状態は、開封済みと判断させていただきます。

　お返しいただきました商品に開封の形跡がみられた場合は、全額お返しができない場合がございます。

　あらかじめご承知おきください。

 

■商品の不具合等による当社都合の返品・返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用・未使用に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

ただし、クッション材のへたりや生地の摩耗など、
使用による経年劣化は不良の対象外となりますので、あらかじめご承知おきください。
また、商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、
オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。
また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種／設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
届いた商品の色が思っていた色と違った等のイメージ違いにつきましては、返品は対応しておりませんので、予めご了承ください。